Comercio Electrónico para PYMES.
Hoy vamos a hablar sobre los últimos 2 puntos de nuestro post “Beneficio del Ecommerce para las Pymes”. Puedes leer las dos anteriores publicaciones:
Internet iguala las oportunidades entre grandes y pequeños.
Concepto Ropo y Es más barato promocionar tu negocio en internet que en medios físicos.
El siguiente tema que veremos es una de las herramientas más potentes que tiene una Pyme:
4. Competir en calidad y atención, no solo en precios.
Esto representa la fortaleza principal de la Pyme y es importante explotarla. Debemos enfocarnos en brindar un servicio impecable, mucho más en el mundo digital. Un buen servicio en internet se valora tanto o más que en la tienda física, la diferencia esta en que los altavoces tanto para un cliente satisfecho como insatisfecho son mucho mayores en el mundo digital, en una venta electrónica. Es más fácil para un cliente dejar su opinión online ya sea esta positiva o negativa en las redes sociales, blog o página web.
Debemos ser conscientes de esto y esforzarnos mucho más por brindar un servicio impecable, incluso debemos ser mucho más exhaustivos en este tema que en la tienda física. Es importante utilizar las redes sociales, botones de recomendación, blogs, estos nos ayudan a correr la voz sobre nuestro negocio, por supuesto siempre tomando en cuenta que nos ayudan a correr voz en lo bueno y en lo malo, tomarlo en cuenta para brindar un gran servicio. Otra forma de competir no solo en precios, son los descuentos o regalos a clientes concretos, cupones de descuento, todo esto nos ayuda a competir y a fidelizar a nuestros clientes.
5. Es una manera fácil de internacionalizarse.
El comercio electrónico nos brinda la oportunidad de internacionalizar nuestros productos o servicios sin necesidad de tener que invertir cantidades grandísimas de dinero, todo lo contrario, es accesible.
Hay que tener en cuenta que debes tener configurados en tu tienda en línea en varios tipos de monedas. Debes considerar que Latinoamérica es un mercado inmenso y hay mucho potencial de compradores. Dependiendo del tipo de productos o servicios que tu ofrezcas puede que tengas muchísimos potenciales compradores que necesitan ahora mismo lo que tu vendes.El mercado y los clientes están ahí, a veces más lejos de lo que pensamos, utilicemos el comercio electrónico para llegar a ellos.